Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ur88

1Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa dưới đây:

• "ur88" hoặc "Nền tảng" – website ur88.bid và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung liên quan đến thương hiệu ur88.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" – cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản tại ur88 và được ur88 chấp thuận.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân của Thành viên trên hệ thống ur88, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" – tổng giá trị tiền VNĐ hiện có trong tài khoản ur88 của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" – bất kỳ hành động đặt tiền vào một kết quả không chắc chắn thông qua các game, sảnh chơi trên nền tảng ur88.
• "Khuyến mãi" – các chương trình thưởng tiền, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do ur88 công bố chính thức.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – điều kiện số lần cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng từ khuyến mãi.
• "KYC" – quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền.

2Điều Kiện Trở Thành Thành Viên ur88

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ur88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ được ghi trong giấy tờ tùy thân chính thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản.
• Chưa có tài khoản ur88 nào còn hoạt động hoặc đã bị khóa trước đó vì vi phạm điều khoản.

3Quản Lý Tài Khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống ur88. Việc tạo tài khoản thứ hai – dù dưới bất kỳ hình thức nào như dùng thiết bị khác, địa chỉ IP khác, thông tin giả hay nhờ người khác đăng ký – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. ur88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu, chia sẻ tài khoản hoặc bị tấn công mạng do lỗi chủ quan từ phía người dùng.

• Thành viên phải cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi và đảm bảo thông tin luôn chính xác.
• ur88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tài liệu KYC được chấp nhận bao gồm: CCCD/CMND còn hiệu lực, hộ chiếu, bằng lái xe cùng bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị thu phí quản lý không hoạt động theo mức ur88 quy định từng thời kỳ.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

ur88 chỉ chấp nhận các giao dịch tài chính thông qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Quy định Nạp Tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính Thành viên đã đăng ký tại ur88.
• ur88 không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba, thẻ tín dụng ảo hoặc các nguồn tiền không xác định được.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi có trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm trễ, vui lòng liên hệ hỗ trợ ur88.

4.2 Quy định Rút Tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh KYC cơ bản trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• Rút tiền về tài khoản/ví điện tử đã đăng ký thường được xử lý trong 5–30 phút với thành viên thường, 2–5 phút với thành viên VIP Vàng và ngay lập tức với thành viên VIP Kim Cương.
• ur88 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với yêu cầu rút tiền trên 50.000.000 VNĐ.

5Quy Định Cá Cược

Mọi cược được đặt tại ur88 đều là hành động tự nguyện của Thành viên. Kết quả của tất cả các game trên nền tảng ur88 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong các sảnh casino live, và không thể bị can thiệp hoặc thay đổi bởi bất kỳ bên nào, kể cả ur88.

• Mức cược tối thiểu và tối đa của từng game được hiển thị rõ ràng ngay trên bàn chơi hoặc trong phần mô tả game trước khi tham gia.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi. Kết quả được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi game kết thúc.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng làm gián đoạn game, ur88 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Nếu kết quả cược bị ghi nhận sai do lỗi hệ thống, ur88 sẽ điều tra và điều chỉnh trong vòng 72 giờ sau khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
• ur88 có quyền thiết lập giới hạn cược (daily/weekly limit) cho từng Thành viên hoặc từng loại game mà không cần thông báo trước.

6Chương Trình Khuyến Mãi

ur88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố cụ thể trên nền tảng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu rõ toàn bộ điều kiện trước khi chọn tham gia.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) cho tiền thưởng khuyến mãi thường dao động từ 15x đến 30x tổng giá trị tiền thưởng, tùy chương trình cụ thể.
• Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của Thành viên mới và không thể kết hợp với các khuyến mãi khác.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc rút ra trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• ur88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi sai mục đích hoặc dùng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình – tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.

7Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ur88:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược hoặc bất kỳ bất thường nào của hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo, bị đánh cắp hoặc thuộc về người khác.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống ur88.
• Chia sẻ, bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản ur88 cho bất kỳ ai khác.
• Đặt cược theo mô hình "đảm bảo thắng" hoặc thực hiện các chiến thuật cá cược bị cấm cụ thể trong quy định game.
• Gây rối, quấy rối, đe dọa nhân viên ur88 hoặc các thành viên khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

8Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

ur88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống ur88 được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin tài chính và thông tin cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ riêng biệt với biện pháp bảo vệ vật lý và kỹ thuật số ở mức cao nhất.

• ur88 không bán, thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• ur88 có thể chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán để hoàn thành giao dịch của bạn.
• Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, ur88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ur88.

Để biết thêm chi tiết về cách ur88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ur88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể kết quả game là do RNG hay dealer người thật quyết định.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, cúp điện, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của ur88.
• Tổn thất do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập dẫn đến truy cập trái phép vào tài khoản.
• Tổn thất do Thành viên vi phạm Điều khoản này và bị áp dụng các biện pháp xử lý theo quy định.
• Chất lượng đường truyền internet hoặc thiết bị phần cứng/phần mềm từ phía Thành viên ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của ur88 với Thành viên không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp thực tế vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Thành viên tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản ur88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Trước khi đóng, ur88 sẽ xử lý mọi yêu cầu rút tiền đang chờ với số dư còn lại trong tài khoản, sau khi đã trừ đi mọi khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

10.2 ur88 chủ động đình chỉ/khóa tài khoản: ur88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Nhận được thông tin hoặc có bằng chứng cho thấy Thành viên cung cấp thông tin gian lận khi đăng ký.
• Phát hiện Thành viên thực hiện hoặc có dấu hiệu tham gia vào hoạt động gian lận, rửa tiền.
• Nhận yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc tổ chức tài chính có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu tự loại trừ trong khuôn khổ chương trình Chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị khóa do vi phạm, ur88 có quyền tạm giữ số dư trong thời gian điều tra. Nếu kết luận vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu. Thành viên có quyền khiếu nại quyết định trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận thông báo.

11Sửa Đổi Điều Khoản

ur88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày làm việc trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ur88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được xem là sự chấp thuận của bạn với toàn bộ nội dung điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không chịu bất kỳ hình phạt nào.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản & Điều kiện luôn được lưu trữ và hiển thị công khai tại trang ur88.bid/dieu-khoan-dieu-kien.

12Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ hoạt động nào của ur88, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua:

• Live Chat: Trực tiếp trên ur88.bid – phản hồi trong 2–5 phút, 24/7
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Telegram & Zalo: Kênh hỗ trợ chính thức của ur88 – hỗ trợ tiếng Việt

ur88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại chính thức trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc, và ur88 sẽ thông báo tiến trình định kỳ.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này mà không giải quyết được qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế được các bên thỏa thuận hoặc theo quy định pháp luật áp dụng.